Российская Федерация
Республика Карелия
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
КОСТОМУКШСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
«ГИМНАЗИЯ»
УТВЕРЖДЕНА
приказом МБОУ КМО «Гимназия»
от «26» августа 2026 года № 154 - ОД
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
курса внеурочной деятельности
«Основы коммуникации»
10 класс
классы
1 год
срок реализации
Разработчик:
Боккин А.С.,
учитель физики и математики
Обсуждена и согласована на заседании МО
Протокол №1 от 25.08.2026г.
г. Костомукша – 2026
1.
Пояснительная записка
Рабочая программа курса внеурочной деятельности «Основы коммуникации» разработана в
соответствии с нормативными правовыми и инструктивными документами:
Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской
Федерации»;
Федерального государственного образовательного стандарта среднего общего
образования;
Основной образовательной программы среднего общего образования МБОУ КМО
«Гимназия»;
рабочей программы воспитания МБОУ КМО «Гимназия».
Цель курса: дать знания об основах делового общения и сформировать профессиональноориентированные умения в рамках деловой коммуникации.
Задачи курса:
раскрытие специфики деловой коммуникации;
формирование профессионально-ориентированных умений в рамках деловой
коммуникации и навыков конструктивного, корректного, эффективного общения с партнёрами по
совместной деятельности;
приобретение учащимися способности решать практические задачи и навыков
овладения техникой делового общения;
знакомство с требованиями к оформлению письменной документации;
формированию личностных качеств, способствующих успешному деловому
общению.
Формы организации образовательного процесса:
Курс строится на принципах теоретического осмысления и логической систематизации
полученных знаний.
Значительная часть времени отводится на проведение практических занятий: деловых игр,
тестирования, ролевого обыгрывания ситуаций, выполнение практических заданий по составлению
деловых текстов.
Методическая направленность занятий на диалогическую технологию позволяет обеспечить
коммуникативную и культурологическую подготовку старшеклассников к эффективному,
бесконфликтному, грамотному деловому общению в микро- и макросреде организации, усвоению
правил письменных форм делового общения и деловой переписки.
Место в учебном плане
В соответствии с учебным планом программа рассчитана на 34 часа в год (1 час в неделю) в
10 классе.
2. Планируемые результаты освоения курса внеурочной деятельности
«Основы деловой коммуникации»
Личностные результаты
ориентация обучающихся на реализацию позитивных жизненных перспектив,
инициативность, креативность, готовность и способность к личностному самоопределению,
способность ставить цели и строить жизненные планы;
готовность и способность обеспечить себе и своим близким достойную жизнь в процессе
самостоятельной, творческой и ответственной деятельности;
готовность и способность обучающихся к отстаиванию личного достоинства, собственного
мнения, готовность и способность вырабатывать собственную позицию по отношению к
общественно-политическим событиям прошлого и настоящего на основе осознания и
осмысления истории, духовных ценностей и достижений нашей страны;
приверженность идеям интернационализма, дружбы, равенства, взаимопомощи народов;
воспитание уважительного отношения к национальному достоинству людей, их чувствам,
религиозным убеждениям;
нравственное сознание и поведение на основе усвоения общечеловеческих ценностей,
толерантного сознания и поведения в поликультурном мире, готовности и способности вести
диалог с другими людьми, достигать в нем взаимопонимания, находить общие цели и
сотрудничать для их достижения;
принятие гуманистических ценностей, осознанное, уважительное и доброжелательное
отношение к другому человеку, его мнению, мировоззрению;
Регулятивные универсальные учебные действия
умение определять цели, задавать параметры и критерии, по которым можно определить,
что цель достигнута;
оценивать возможные последствия достижения поставленной цели в деятельности,
собственной жизни и жизни окружающих людей, основываясь на соображениях этики и
морали;
ставить и формулировать собственные задачи в образовательной деятельности и
жизненных ситуациях;
оценивать ресурсы, в том числе время и другие нематериальные ресурсы, необходимые
для достижения поставленной цели;
выбирать путь достижения цели, планировать решение поставленных задач,
оптимизируя материальные и нематериальные затраты;
организовывать эффективный поиск ресурсов, необходимых для достижения
поставленной цели;
сопоставлять полученный результат деятельности с поставленной заранее целью.
Познавательные универсальные учебные действия
искать и находить обобщенные способы решения задач, в том числе, осуществлять
развернутый информационный поиск и ставить на его основе новые (учебные и
познавательные) задачи;
критически оценивать и интерпретировать информацию с разных позиций, распознавать и
фиксировать противоречия в информационных источниках;
использовать различные модельно-схематические средства для представления
существенных связей и отношений, а также противоречий, выявленных в информационных
источниках;
Коммуникативные универсальные учебные действия:
осуществлять деловую коммуникацию как со сверстниками, так и со взрослыми (как внутри
образовательной организации, так и за ее пределами), подбирать партнеров для деловой
коммуникации исходя из соображений результативности взаимодействия, а не личных
симпатий;
при осуществлении групповой работы быть как руководителем, так и членом команды в
разных ролях (генератор идей, критик, исполнитель, выступающий, эксперт и т.д.);
развернуто, логично и точно излагать свою точку зрения с использованием адекватных
(устных и письменных) языковых средств;
распознавать конфликтогенные ситуации и предотвращать конфликты до их активной фазы,
выстраивать деловую и образовательную коммуникацию, избегая личностных оценочных
суждений.
Предметные результаты
знакомство с технологиями деловых коммуникаций, широким набором коммуникативных
приемов и техникой установления контакта с собеседником, создания атмосферы
доверительного общения;
организация обратной связи с целью их эффективного использования в профессиональной
деятельности; методами познания личности партнера по общению; приобретение навыков
проведения деловых бесед и переговоров с высоким уровнем психологической культуры;
приобретение навыков профилактики и нейтрализации межличностных и межгрупповых
конфликтов.
3. Содержание курса внеурочной деятельности
«Основы деловой коммуникации»
Введение (1 час)
Значение общения. Образовательные задачи, решаемые в процессе делового общения.
Тема 1. Основные психологические характеристики культуры общения (2 часа)
Эмоции. Чувства. Коммуникация как одна из сторон человеческого общения. Значение и
смысл
Тема 2. Культура речи (2 часа)
Требования к хорошей речи: правильность, ясность, простота. Звучный, гибкий, красивый
голос. Речевое дыхание. Дикция
Тема 3. Невербальное общение (5 часов)
Понятие и значение невербального общения. Жесты, мимика, интонация — важнейшая часть
делового общения. Движения тела — замена слов физическими движениями. Положения тела.
Зрительный контакт. Как человек смотрит. В какую сторону или на какого собеседника. Выражение
лица как знак невербального общения. Мимика. Манеры поведения человека как составная часть
невербального общения. Значение улыбки. Взгляд.
Тема 4. Письменные документы (10 часов)
Письменная коммуникация как составная часть имиджа. Письменное изложение мыслей как
проявление интеллекта и умения общаться с людьми. Два основных метода передачи информации.
Отчет как средство коммуникации. Основное назначение отчета — передавать информацию.
Разнообразие докладов. Доклад как изложение и обоснование результатов работы. Этапы
подготовки докладов и разделы. Конспект — короткое изложение какой-либо информации.
Составление, редактирование конспектов. Анкета как источник информации. Структура и форма
анкеты. Составление анкеты. Деловая переписка как составная часть делового общения. Виды
официальной переписки. Общие правила оформления официальной корреспонденции. Требования
к составлению официальной корреспонденции и некоторые общепринятые правила. Знакомство с
нотой, памятной запиской, меморандумом. Письма деловые и дружеские. Структура делового
письма: организация-отправитель, ссылки, дата, адрес. Вступительное обращение. Тема письма.
Основной текст письма. Заключительная формула вежливости. Подпись. Указание на приложение.
Указание на рассылку копий.
Тема 5. Разговор по телефону (4 часа)
Разговор по телефону как составная часть делового общения. Отличие прямого визуального
общения и общения по телефону. Основные правила общения по телефону. Приветствие. Скорость
передачи информации. Тактичность. Окончание разговора. Этикет телефонного разговора, когда
звоните вы. Приветствие. Учет интересов того, кому вы звоните. Длительные переговоры, или
«телефонный день».
Тема 6. Деловые беседы и переговоры (7 часов)
Деловые встречи и переговоры. Планирование и подготовка встречи. Деловой протокол.
Непрерывность деловых отношений и «письма о намерениях». Визитные карточки как элемент
деловых отношений. Виды визиток — официальные, семейные, личные. Размер, шрифт и
содержание визитной карточки. Проведение переговоров. Предварительная договоренность о
встрече и содержании беседы. О чем говорить в начале деловой беседы или во время паузы.
Инициатива беседы. Представление или обмен визитными карточками. Окончание беседы.
Тема 7. Конфликты в деловом общении (3 часов)
Конфликт как отсутствие согласия. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный,
между личностью и группой, межгрупповой. Основные причины конфликтов
— ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в
представлениях, ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, плохие коммуникации.
Пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение,
компромисс и решение проблемы встрече и содержании беседы. О чем говорить в начале деловой
беседы или во время паузы. Инициатива беседы. Представление или обмен визитными карточками.
Окончание беседы.
4. Тематическое планирование
№
Содержание
1
Введение
2
Основные
психологические
характеристики
культуры общения
Культура речи
3
4
5
Невербальное
общение
Письменные
документы
Кол-во
Характеристика основных видов
часов
деятельности ученика
1
Определение значения общения в современном обществе
Значение общения. Образовательные задачи
2
Знакомство с выражение эмоций и отработка умения ими
управлять.
2
Формирование грамотной речи: правильность, ясность,
простота. Отработка четкой дикции
5
Знакомство со значением жестов, мимики и интонаций в
общении.
Отработка умения изложения мысли в письменной форме,
составление, редактирование конспектов. Знакомство с
нотой, памятной запиской, меморандумом.
Знакомство с основными правилами общения по телефону.
10
6
Разговор по телефону
4
7
Деловые беседы и
переговоры
Конфликты в
деловом общении
7
8
3
Планирование и подготовка встречи. Проведение
переговоров.
Отработка умения решать различные конфликты.
